Trebate pomoć?

Rezervacija termina je jednostavna i brza. Potreban vam je važeći bon s rezervacijskim kodom kupljen na našoj stranici. Unesite kod u odgovarajuće polje kako biste dobili sve ključne informacije o odabranom iskustvu. Ako je potrebna rezervacija, ispunite obrazac sa svojim podacima, kao što su ime, prezime, e-mail i željeni datum. Ako rezervacija nije potrebna, posjetite lokaciju tijekom radnog vremena. Nakon uspješne rezervacije, pravovremeno ćete dobiti sve detalje o iskustvu.

Rezervacijski kod dobivate pri svakoj kupnji doživljaja na našoj web stranici. Nakon dovršetka narudžbe, kod će biti poslan na vašu e-mail adresu, zajedno s poklon bonom koji sadrži rezervacijski kod i sve ostale potrebne informacije, u slučaju da želite pokloniti doživljaj.

Nažalost, rezervacija termina bez rezervacijskog koda nije moguća. Ako vam je hitno i želite rezervirati termin za danas, možete platiti karticom ili putem PayPala kako biste odmah dobili kod na svoju e-poštu i rezervirali termin.

Ne možete direktno rezervirati termin s kodom na vrijednosnom darovnom bonu. Prvo morate iskoristiti bon za kupnju željenog iskustva. Nakon završetka kupnje, dobit ćete kod za brzu i jednostavnu rezervaciju termina.

Postupak narudžbe je brz i jednostavan te se izvodi u nekoliko koraka. Možete birati između različitih proizvoda koji predstavljaju doživljaje iz naše ponude. Nakon završetka narudžbe dobit ćete jedan ili više bonova koji predstavljaju pojedinačne doživljaje. Bonovi se također mogu pokloniti jer nisu vezani uz određenu osobu i dolaze u obliku poklon bona (PDF datoteka) koji se može ispisati.

Uz svaku narudžbu iskustva na Xsportu dobivate darovni bon u PDF formatu, koji će biti poslan na vašu e-mail adresu. Bon sadrži sve ključne informacije o kupljenom iskustvu i estetski je oblikovan, pa ga možete pokloniti u elektronskom obliku ili ga ispisati.

Svaku narudžbu možete platiti bankovnim prijenosom (po predračunu), većinom kreditnih ili debitnih kartica te putem sustava PayPal. Ako plaćate karticama ili PayPal-om, vaš bon će biti odmah poslan na vašu e-mail adresu. Kod bankovnog prijenosa možete poslati potvrdu o uplati za odmah slanje bona ili pričekati da sredstva stignu na naš račun.

Bonovi za proizvode iz naše ponude dostavljaju se u digitalnom obliku putem e-pošte (PDF datoteka). Uskoro će biti dostupna i dostava u fizičkom obliku na vašu adresu, a ova opcija će biti najavljena na našoj stranici i dostupna za odabir prije dovršetka narudžbe.

Vrijednost svih bonova vrijedi 12 mjeseci od datuma izdavanja. Valjanost je također navedena na vašem bonu i može se provjeriti unosom koda s bona na stranici za rezervaciju ili u polje za unos, gdje će biti prikazani svi detalji o vašem bonu ili doživljaju.

Vrijednosni poklon bonovi vrijede 3 godine od datuma kupnje. Primatelj ih može iskoristiti prilikom kupnje odabranog iskustva na našoj web stranici, gdje će se vrijednost bona automatski oduzeti od konačnog iznosa.

Doživljaj može iskoristiti bilo koja osoba koja ima jedinstveni kod. Čuvajte kod na sigurnom i dijelite ga samo s osobama kojima želite omogućiti doživljaj.

Vrijednosni bon omogućuje kupnju bilo kojeg iskustva na web stranici Xsport, pri čemu se vrijednost bona oduzima pri plaćanju. Bon za pojedinačno iskustvo vezan je uz određenu aktivnost i omogućuje odmah rezervaciju termina. Glavna razlika je u fleksibilnosti i načinu rezervacije.

Uz svaku narudžbu iskustva na Xsportu dobivate darovni bon u PDF formatu, koji će biti poslan na vašu e-mail adresu. Bon sadrži sve ključne informacije o kupljenom iskustvu i estetski je oblikovan, pa ga možete pokloniti u elektronskom obliku ili ga ispisati.

Darovni bon u PDF formatu primit ćete na svoju e-poštu, koji možete koristiti za rezervaciju ili ga pokloniti drugima. Kako bon izgleda, možete pogledati na donjem linku.

Vrijednosni poklon bon možete jednostavno iskoristiti na našoj web stranici. Prilikom kupnje odabranog iskustva unesite kod bona, a njegova vrijednost će se automatski oduzeti od konačnog iznosa.

Zamjena vašeg vaučera za iskustvo je jednostavna i fleksibilna. Ako odlučite promijeniti odabrano iskustvo, to možete učiniti bilo kada unutar roka valjanosti vašeg vaučera. Proces je brz i dovršava se u nekoliko koraka.

Produženje vašeg vaučera je jednostavno i brzo. Slijedite upute na priloženom linku kako biste osigurali više vremena za uživanje u odabranoj aktivnosti kada vam to najviše odgovara. Ova fleksibilnost omogućuje vam bezbrižno planiranje i nezaboravne trenutke.

Nažalost, vrijednosni poklon bon nije moguće produžiti. Vrijednosni poklon bonovi vrijede tri godine, tijekom kojeg razdoblja vlasnik mora iskoristiti kod naveden na bonu za kupnju doživljaja na web stranici. Bon izdan za određeni kupljeni doživljaj vrijedi godinu dana od datuma kupnje. Ako ne možete iskoristiti kupljeni doživljaj unutar roka valjanosti, možete produžiti taj kupljeni doživljaj.

Ako vam kupljeni bon ili iskustvo ne odgovara, možete zatražiti povrat novca unutar 14 dana od kupnje. Postupak povrata možete pokrenuti putem svog korisničkog računa ili na posebnoj stranici za kupce bez računa. Ako je rok za povrat istekao, bon možete zamijeniti za drugo iskustvo unutar roka valjanosti.

Da! Osim fiksnih iznosa, omogućujemo i da sami odredite vrijednost bona prema vašim željama.

Ako odabrano iskustvo košta više od vrijednosti vašeg bona, razliku možete jednostavno platiti prilikom završetka kupnje na našoj web stranici.

Vrijednosni bon ili kod na bonu može se koristiti za bilo koji broj kupnji. Samo pazite da ne prekoračite datum valjanosti naveden na bonu, jer ga nakon tog datuma više nije moguće iskoristiti.

Naravno! Prilikom kupnje vrijednosnog poklon bona možete dodati osobnu poruku kako biste svom daru dali poseban značaj i prilagodili ga prigodi.

Stanje možete provjeriti unosom koda u obrazac koji se nalazi na ovoj stranici. Stanje također možete provjeriti tijekom kupnje unosom koda u predviđeno polje u košarici ili na blagajni.