Bonovi
Ako imate pitanja o svom bonu za avanturistički doživljaj, ovdje smo da vam pomognemo. U ovom odjeljku pronaći ćete odgovore na najčešća pitanja vezana uz korištenje bonova, njihovu valjanost, proces rezervacije, produženje valjanosti te mogućnosti zamjene ili povrata. Također ćete pronaći informacije o tome kako iskoristiti vrijednosni bon za kupnju odabranog doživljaja i što učiniti ako ne možete rezervirati željeni termin. Naš cilj je osigurati da svoj bon možete iskoristiti bez problema i u potpunosti uživati u doživljaju koji ste odabrali za sebe ili svoje najbliže.
Koliko dugo vrijede bonovi za kupljene doživljaje?
Vrijednost svih bonova vrijedi 12 mjeseci od datuma izdavanja. Valjanost je također navedena na vašem bonu i može se provjeriti unosom koda s bona na stranici za rezervaciju ili u polje za unos, gdje će biti prikazani svi detalji o vašem bonu ili doživljaju.
Koliko dugo vrijede vrijednosni poklon bonovi?
Vrijednosni poklon bonovi vrijede 3 godine od datuma kupnje. Primatelj ih može iskoristiti prilikom kupnje odabranog iskustva na našoj web stranici, gdje će se vrijednost bona automatski oduzeti od konačnog iznosa.
Može li doživljaj iskoristiti samo osoba koja je kupila bon?
Doživljaj može iskoristiti bilo koja osoba koja ima jedinstveni kod. Čuvajte kod na sigurnom i dijelite ga samo s osobama kojima želite omogućiti doživljaj.
Koja je razlika između vrijednosnog bona i bona za pojedinačno iskustvo?
Vrijednosni bon omogućuje kupnju bilo kojeg iskustva na web stranici Xsport, pri čemu se vrijednost bona oduzima pri plaćanju. Bon za pojedinačno iskustvo vezan je uz određenu aktivnost i omogućuje odmah rezervaciju termina. Glavna razlika je u fleksibilnosti i načinu rezervacije.
Dobivam li darovni bon uz svaku narudžbu?
Uz svaku narudžbu iskustva na Xsportu dobivate darovni bon u PDF formatu, koji će biti poslan na vašu e-mail adresu. Bon sadrži sve ključne informacije o kupljenom iskustvu i estetski je oblikovan, pa ga možete pokloniti u elektronskom obliku ili ga ispisati.
Kako izgleda darovni bon?
Darovni bon u PDF formatu primit ćete na svoju e-poštu, koji možete koristiti za rezervaciju ili ga pokloniti drugima. Kako bon izgleda, možete pogledati na donjem linku.
Kako mogu iskoristiti vrijednosni poklon bon?
Vrijednosni poklon bon možete jednostavno iskoristiti na našoj web stranici. Prilikom kupnje odabranog iskustva unesite kod bona, a njegova vrijednost će se automatski oduzeti od konačnog iznosa.
Kako mogu zamijeniti svoje iskustvo?
Zamjena vašeg vaučera za iskustvo je jednostavna i fleksibilna. Ako odlučite promijeniti odabrano iskustvo, to možete učiniti bilo kada unutar roka valjanosti vašeg vaučera. Proces je brz i dovršava se u nekoliko koraka.
Kako mogu produžiti svoj vaučer za adrenalinsko iskustvo?
Produženje vašeg vaučera je jednostavno i brzo. Slijedite upute na priloženom linku kako biste osigurali više vremena za uživanje u odabranoj aktivnosti kada vam to najviše odgovara. Ova fleksibilnost omogućuje vam bezbrižno planiranje i nezaboravne trenutke.
Mogu li produžiti vrijednosni poklon bon?
Nažalost, vrijednosni poklon bon nije moguće produžiti. Vrijednosni poklon bonovi vrijede tri godine, tijekom kojeg razdoblja vlasnik mora iskoristiti kod naveden na bonu za kupnju doživljaja na web stranici. Bon izdan za određeni kupljeni doživljaj vrijedi godinu dana od datuma kupnje. Ako ne možete iskoristiti kupljeni doživljaj unutar roka valjanosti, možete produžiti taj kupljeni doživljaj.
Mogu li vratiti bon i zatražiti povrat novca?
Ako vam kupljeni bon ili iskustvo ne odgovara, možete zatražiti povrat novca unutar 14 dana od kupnje. Postupak povrata možete pokrenuti putem svog korisničkog računa ili na posebnoj stranici za kupce bez računa. Ako je rok za povrat istekao, bon možete zamijeniti za drugo iskustvo unutar roka valjanosti.
Mogu li odrediti iznos vrijednosnog poklon bona?
Da! Osim fiksnih iznosa, omogućujemo i da sami odredite vrijednost bona prema vašim željama.
Što ako iskustvo košta više od vrijednosti bona?
Ako odabrano iskustvo košta više od vrijednosti vašeg bona, razliku možete jednostavno platiti prilikom završetka kupnje na našoj web stranici.
Može li se vrijednosni bon koristiti samo za jednu kupnju?
Vrijednosni bon ili kod na bonu može se koristiti za bilo koji broj kupnji. Samo pazite da ne prekoračite datum valjanosti naveden na bonu, jer ga nakon tog datuma više nije moguće iskoristiti.
Mogu li dodati osobnu poruku na vrijednosni poklon bon?
Naravno! Prilikom kupnje vrijednosnog poklon bona možete dodati osobnu poruku kako biste svom daru dali poseban značaj i prilagodili ga prigodi.
Kako mogu provjeriti preostali iznos na svom vrijednosnom bonu?
Stanje možete provjeriti unosom koda u obrazac koji se nalazi na ovoj stranici. Stanje također možete provjeriti tijekom kupnje unosom koda u predviđeno polje u košarici ili na blagajni.
1