FAQ Rezultati pretraživanja

Postupak narudžbe je brz i jednostavan te se izvodi u nekoliko koraka. Možete birati između različitih proizvoda koji predstavljaju doživljaje iz naše ponude. Nakon završetka narudžbe dobit ćete jedan ili više bonova koji predstavljaju pojedinačne doživljaje. Bonovi se također mogu pokloniti jer nisu vezani uz određenu osobu i dolaze u obliku poklon bona (PDF datoteka) koji se može ispisati.

Uz svaku narudžbu iskustva na Xsportu dobivate darovni bon u PDF formatu, koji će biti poslan na vašu e-mail adresu. Bon sadrži sve ključne informacije o kupljenom iskustvu i estetski je oblikovan, pa ga možete pokloniti u elektronskom obliku ili ga ispisati.

Darovni bon u PDF formatu primit ćete na svoju e-poštu, koji možete koristiti za rezervaciju ili ga pokloniti drugima. Kako bon izgleda, možete pogledati na donjem linku.

Svaku narudžbu možete platiti bankovnim prijenosom (po predračunu), većinom kreditnih ili debitnih kartica te putem sustava PayPal. Ako plaćate karticama ili PayPal-om, vaš bon će biti odmah poslan na vašu e-mail adresu. Kod bankovnog prijenosa možete poslati potvrdu o uplati za odmah slanje bona ili pričekati da sredstva stignu na naš račun.

Bonovi za proizvode iz naše ponude dostavljaju se u digitalnom obliku putem e-pošte (PDF datoteka). Uskoro će biti dostupna i dostava u fizičkom obliku na vašu adresu, a ova opcija će biti najavljena na našoj stranici i dostupna za odabir prije dovršetka narudžbe.

Ako vam kupljeni bon ili iskustvo ne odgovara, možete zatražiti povrat novca unutar 14 dana od kupnje. Postupak povrata možete pokrenuti putem svog korisničkog računa ili na posebnoj stranici za kupce bez računa. Ako je rok za povrat istekao, bon možete zamijeniti za drugo iskustvo unutar roka valjanosti.