Informativa sulla privacy

Il gestore del sito web Xsport è la società KinetiQ d.o.o. (Xsport™ è un marchio commerciale di KinetiQ d.o.o.), che, in conformità con la Legge sulla Protezione dei Dati Personali (ZVOP-2), si impegna a proteggere i dati personali dei suoi utenti e agisce come responsabile del trattamento dei dati personali in relazione all'offerta di Xsport. Prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati personali. Siamo consapevoli e rispettiamo la privacy dei nostri utenti e partner commerciali, pertanto trattiamo i loro dati personali in modo responsabile, attento e conforme alle normative vigenti della Repubblica Slovena e agli atti interni dell'azienda KinetiQ, d.o.o. Di seguito sono riportate informazioni sui dati personali che trattiamo, sulla base giuridica del loro trattamento, sugli scopi specifici per cui li utilizziamo, sui destinatari a cui possono essere comunicati e sui vostri diritti relativi al trattamento dei vostri dati personali.

Informazioni sul Titolare del Trattamento

KinetiQ d.o.o.
Glavni trg 2
SI-2000 Maribor
Slovenia

Numero di registrazione aziendale: 6190448000
Partita IVA: SI45860963

Dati Personali (quali dati personali trattiamo)

Nell'ambito dell'utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo vari tipi di dati personali. Questi vengono raccolti quando ci fornite tali dati, ad esempio attraverso l'utilizzo del sito web e delle sue funzionalità, contattandoci direttamente via email, telefono, in forma scritta o attraverso i social media, partecipando a concorsi, durante la registrazione, l'ordinazione e l'attivazione (utilizzo) di prodotti (esperienze) e buoni regalo, o in qualsiasi altro modo in cui ci fornite i vostri dati personali. Raccogliamo e gestiamo i seguenti dati personali che ci fornite o che fanno parte del funzionamento del nostro sistema digitale o altro:

• dati identificativi, principalmente nome e cognome, indirizzo di residenza, nome utente e password, per le persone giuridiche ID per IVA;
• dati di contatto, principalmente indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, profili sui social network;
• impostazioni dell'account utente, principalmente indirizzi di consegna, profili, iscrizioni alle newsletter, appartenenza a programmi fedeltà, liste della spesa, prodotti cercati, prodotti confrontati, recensioni e commenti sui prodotti o esperienze e servizi;
• dati sugli ordini, principalmente dati sui prodotti ordinati e sul metodo di pagamento, inclusi il numero di conto bancario, dati su reclami, cambi, estensioni;
• dati sulle abitudini online, principalmente dati sui prodotti e altri servizi ricercati, clic sui link, modalità di ricerca, dispositivi utilizzati per accedere al web, indirizzo IP e localizzazione, parametri tecnici (ad es. sistema operativo, risoluzione dello schermo, browser), altri dati ottenuti da cookie e tecnologie simili per il riconoscimento dei dispositivi;
• dati sul comportamento relativo alla lettura dei messaggi ricevuti (ad es. principalmente il tempo fino all'apertura del messaggio), dispositivi utilizzati per accedere al web, indirizzo IP e localizzazione, parametri tecnici (ad es. sistema operativo, risoluzione dello schermo, browser);
• dati derivati, come dati personali ottenuti dalle impostazioni, principalmente dati su sesso, età, condizioni finanziarie, abitudini di consumo e atteggiamento verso diversi prodotti e servizi;
• dati relativi all'uso del supporto dall'applicazione di ticketing;
• eventuali altri dati forniti in conformità con lo scopo della raccolta.
• dati da determinate fonti accessibili al pubblico come ad esempio database online (ad es. valutazioni di credito delle aziende), directory commerciali, pubblicazioni mediatiche, social media, siti web e altro.

Sulla base dei dati menzionati, creiamo dati aggiuntivi al fine di potervi inviare offerte personalizzate secondo i vostri desideri e anche con l'obiettivo di migliorare l'offerta e i servizi nella nostra soluzione online. In tutte le attuali competizioni a premi, il cui organizzatore è il titolare del trattamento, il numero di partita IVA come dato personale molto sensibile, viene richiesto successivamente solo ai vincitori e solo nei casi in cui la legislazione lo richiede. I partecipanti alla competizione hanno la possibilità di rifiutare di fornire i loro dati e comunque partecipare all'estrazione del premio. I dati necessari per ricevere il premio devono essere forniti obbligatoriamente dal vincitore, inclusa la partita IVA se richiesta. Il vincitore che rifiuta di fornire i dati perde il diritto al premio.

Scopo del Trattamento dei Dati Personali

Trattiamo i vostri dati personali in varie situazioni e principalmente per i seguenti scopi:

• Visita del sito web (negozio online), che include l'uso di cookie e altre tecnologie principalmente per la trasmissione di dati a reti pubblicitarie e social network; determinazione del numero di visitatori, comportamento sulle pagine web e miglioramento della nostra offerta e dei servizi correlati;
• Utenti registrati – principalmente per la gestione dell'account utente e la fornitura delle funzionalità correlate.
• Acquisto completato – principalmente per l'elaborazione dell'ordine, la protezione delle nostre rivendicazioni legali e l'adempimento dei nostri obblighi legali.
• Dati di contatto e altri dati – per la visualizzazione e l'invio delle nostre offerte personalizzate e delle offerte delle nostre aziende partner.

Con il vostro consenso, possiamo condividere i dati con terze parti (i nostri partner) per mostrare offerte su altri siti web e anche per consentirvi di accedere a determinati prodotti o servizi aggiuntivi. Abbiamo il diritto di trattare i vostri dati personali sulla base della preparazione o dell'esecuzione di un contratto con voi, del rispetto degli obblighi legali, delle nostre legittime rivendicazioni o del vostro consenso. Nel contesto delle nostre attività e offerte, trattiamo dati personali per vari scopi e in varia misura, ovvero:

• senza il vostro consenso sulla base dell'esecuzione del contratto, del nostro legittimo interesse o al fine di adempiere agli obblighi legali, oppure
• sulla base del vostro consenso.

Quali trattamenti di dati possiamo eseguire senza il vostro consenso dipende dallo scopo del trattamento stesso e da come vi relazionate a noi – se siete solo visitatori del nostro negozio online, vi registrate presso di noi o ordinate/acquistate prodotti o servizi. Possiamo anche trattare i vostri dati se siete destinatari di prodotti o servizi ordinati da noi, se comunicate con noi o siete stati coinvolti in qualsiasi processo relativo alla nostra offerta.

Comunicazione e Trattamento dei Dati Personali

Possiamo divulgare dati personali alle nostre aziende affiliate (partecipazione nella struttura proprietaria) per scopi di informazione su altre offerte personalizzate che potrebbero interessarvi. In particolare, si tratta dell'azienda KinetiQ d.o.o. Possiamo anche divulgare dati personali ad altri soggetti giuridici (i nostri partner) che agiscono come responsabili del trattamento dei dati personali in relazione alle seguenti esigenze:

• elaborazione dell'ordine – principalmente per le esigenze di gestione dei sistemi di pagamento per garantire i pagamenti (specialmente in relazione alle carte di pagamento) e la distribuzione dei prodotti ordinati (buoni);
• visualizzazione di annunci personalizzati – sulla base del vostro consenso principalmente a reti pubblicitarie e social network (include l'uso di cookie e altre tecnologie);
• marketing e personalizzazione dell'offerta – principalmente ai gestori di strumenti di marketing che ci aiutano ad ottimizzare il web e personalizzare i contenuti e le offerte per voi.

Non divulgiamo dati personali a paesi terzi (paesi fuori dall'UE), eccetto nei casi in cui si tratti delle nostre aziende affiliate che operano in paesi terzi, in tal caso i dati vengono divulgati principalmente allo scopo di informarvi su altre offerte personalizzate che potrebbero interessarvi.

Fonti di Acquisizione dei Dati Personali

Acquisiamo i dati personali principalmente direttamente tramite il nostro negozio online o qualsiasi altra comunicazione con voi. Inoltre, possiamo ottenere alcuni altri dati dai nostri partner (ad es., banche, fornitori di sistemi di pagamento, società di distribuzione o trasporto, ecc.).

Periodo di Conservazione dei Dati Personali

Nel caso in cui lo scopo della raccolta dei dati personali o qualsiasi altra spiegazione adeguatamente fornita non specifichi il periodo di conservazione dei dati personali, si applica un periodo di conservazione fino a un massimo di tre (3) anni. In caso di estensione del periodo di conservazione, il titolare del trattamento otterrà il vostro consenso per l'estensione del periodo in modo appropriato prima dell'estensione (ad es., un'email che richiede la conferma dell'estensione del periodo di conservazione, ecc.). I periodi di conservazione possono anche dipendere dal tipo di prodotto o servizio che l'utente ha ordinato sul sito web.

Diritti Relativi al Trattamento dei Dati Personali

In conformità con la legislazione applicabile e il Regolamento UE (2016/679), ciascuno dei nostri utenti ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali che gestiamo e trattiamo:

• Il diritto di essere informati su quali dati personali raccogliamo, per quali scopi e per quanto tempo, da dove li otteniamo e a chi li divulgiamo, chi li tratta oltre a noi e quali altri diritti sono correlati al loro trattamento. In conformità con il diritto, possiamo fornire all'utente una copia dei dati personali trattati su richiesta (la prima copia è gratuita, ogni successiva è emessa a pagamento).
• Il diritto di rettifica nei casi in cui si scopre che i dati personali trattati sono incorretti o incompleti. Sulla base della richiesta, correggeremo o completeremo i dati personali il prima possibile.
• Il diritto alla cancellazione, in base al quale cancelleremo i dati personali nel più breve tempo possibile se è soddisfatto uno dei seguenti motivi: i dati non sono più necessari in conformità con lo scopo della raccolta o del trattamento; è stato ritirato il consenso in relazione ai dati, laddove il consenso era richiesto; è stato esercitato il diritto di opposizione al trattamento dei dati, che sono stati raccolti sulla base dell'interesse legittimo e quest'ultimo non esiste più; esiste il sospetto che il trattamento dei dati personali non sia più conforme alle normative generalmente vincolanti.
• Il diritto alla limitazione del trattamento, che in certi casi (ad es., contestazione dell'accuratezza dei dati, trattamento senza una base legale adeguata, dati non necessari o non coerenti con gli scopi descritti, opposizione presentata contro il trattamento dei dati, ecc.) consente di richiedere che i dati personali siano marcati in modo speciale ed esclusi da qualsiasi procedura di trattamento - in questo caso, l'effetto è temporaneamente limitato.
• Il diritto alla portabilità dei dati, che consente di ottenere tutti i dati che trattiamo sulla base del consenso fornito e sulla base dell'esecuzione di un contratto. Forniamo dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da macchina (il trasferimento semplice dei dati è possibile solo per i dati che trattiamo automaticamente nelle nostre banche dati elettroniche).
• Il diritto di opposizione al trattamento dei dati, che, sulla base di motivi relativi alla situazione particolare dell'utente, dà il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sul punto (e) o (f) dell'articolo 6(1) REGOLAMENTO (UE) 2016/679 e contro il trattamento dei dati per scopi di marketing diretto. Cesseremo immediatamente di trattare i dati per attività di marketing; in altri casi, faremo lo stesso a meno che non abbiamo motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sui diritti dell'utente o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
• Il diritto di presentare un reclamo, che, indipendentemente dall'esercizio di tutti i diritti menzionati, in nessun modo influisce sul diritto di presentare un reclamo all'autorità competente. Il diritto può essere esercitato in particolare in caso di sospetto che i dati personali siano trattati ingiustificatamente o in violazione delle normative legali generalmente vincolanti. Un reclamo può essere presentato all'autorità di vigilanza, ovvero al Garante per la Protezione dei Dati Personali (indirizzo: Dunajska 22, 1000 Ljubljana, email: gp.ip@ip-rs.si, telefono: 012309730, sito web: www.ip-rs.si).

L'utente può in qualsiasi momento, per iscritto all'indirizzo del titolare del trattamento o in un altro modo concordato, richiedere che il titolare del trattamento cessi permanentemente o temporaneamente di utilizzare i suoi dati personali ai fini del marketing diretto. Il titolare del trattamento è tenuto a impedire in modo appropriato l'uso dei dati personali per scopi di marketing diretto entro 15 (quindici) giorni e informare l'utente che lo ha richiesto entro i successivi 5 (cinque) giorni per iscritto o in un altro modo concordato (ad es., via email). Un utente che non desidera ricevere offerte speciali può disiscriversi da tutte le forme di notifica per iscritto all'indirizzo del titolare del trattamento (indirizzo di casa, email, GSM). Raccomandiamo che l'utente presenti la richiesta di esercitare i propri diritti tramite il modulo disponibile nel proprio account utente, compilando e inviando il modulo in conformità con le istruzioni sullo stesso. Ogni pubblicazione di commenti, immagini o video sui forum o sui social network relativi al fornitore o all'organizzatore è considerata una pubblicazione pubblica, trasferendo così automaticamente il diritto di utilizzare il materiale protetto da copyright in qualsiasi forma o per qualsiasi scopo a KinetiQ d.o.o.