Boni

Veljavnost vseh bonov je 12 mesecev od izdaje bona. Veljavnost je napisana tudi na vašem bonu, lahko pa jo preverite tudi tako, da vpišete kodo iz vašega bona na rezervacijski strani ali v spodnje polje in prikazane vam bodo vse podrobnostni vašega bona oz. doživetja.

Ne, bon lahko uporabi katerakoli oseba, ki ima kodo z bona, zato bodite pazlljivi in kodo ne kažite nikomur, za katerega ne želite, da jo izkoristi.

Vrednostni bon vsebuje znesek, s katerim lahko razpolagate pri nakupu kateregakoli doživetja na naši spletni strani. Kodo, ki je na vrednostnem bonu, boste vpisali v košarici pri zaključku nakupa, in vrednost bona se vam bo odštela. Po zaključku nakupa boste prejeli vse potrebne podatke za rezervacijo termina za vaše doživetje, prav tako pa tudi bon z podatki doživetja, ki ga lahko uporabite pri rezervaciji ali pa ga podarite tretji osebi. Bon za vsako kupljeno doživetje velja eno leto od nakupa. Z vrednostnim bonom se ne morete prijaviti na termin, temveč morate najprej kupiti želeno doživetje; nato se lahko z prejetimi podatki prijavite oz. rezervirate termin. Vrednostnega bona ni mogoče podaljševati, saj je eno leto dovolj časa za nakup kateregakoli doživetja na spletni strani. Bon za posamezno doživetje že vsebuje ime doživetja in rezervacijsko kodo, s katero si lahko rezervirate termin za vaše doživetje. V primeru, da vam doživetje ne ustreza, lahko doživetje oz. bon zamenjate. Če doživetja ne morete izkoristiti v času veljavnosti bona, ga lahko tudi podaljšate.

V primeru, da ste si glede naročenih artiklov premislili in bi jih želeli zamenjati lahko to storite kadarkoli do datuma veljavnosti vašega artikla. Za menjavo artikla boste morali plačati pristojbnino v višini 15,00 EUR in morebitno razliko v vrednosti artikla. V primeru, da ima artikel, ki ga želite zamenjati manjšo vrednost se razlika v vrednosti ne povrne, prav tako se ne šteje, kot dobropis pri pristojbnini. Nov artikel bo imel enak datum veljavnost oz. rok poteka, kot artikel, ki ste ga zamenjali. Po poteku datuma veljavnosti artikla, žal tega ni mogoče več zamenjati v nobenem primeru. Postopek zamenjave sprožite na naslednji povezavi.

Če imate bon izdan pred 1.4.2024, ki ima šestmestno številko (npr. 238XXX, 239XXX, 240XXX), ga lahko lahko podaljšate do vključno 31.12.2024. Navodila za podaljšanje teh bonov si lahko ogledate na naslednji povezavi. Boni izdani po 1.4. 2024, se bodo lahko podaljšali 3 mesece pred iztekom torej z 1.1.2025 in jih boste lahko podaljšali na naslednji povezavi.

Vrednostnega bona ni mogoče podaljševati. Vrednostni boni veljajo eno leto, v tem času pa mora imetnik z vključeno kodo bona na spletni strani kupiti doživetje (vrednost bona se bo odštela v košarici pri nakupu). Bon, izdan za posamezno kupljeno doživetje, ima nato veljavnost eno leto od datuma nakupa. V primeru, da kupljenega doživetja niste ali ne morete izkoristiti v roku veljavnosti, si lahko bon oziroma doživetje podaljšate.

Če vam kupljen bon oz. doživetje ne odgovarja lahko zahtevate vračilo denarja v roku 14 dni od nakupa. Postopek vračila lahko sprožite preko svojega uporabniškega računa ali na naslednji povezavi. Če je rok za vračilo potekel ali pa želite doživetje samo zamenjati, lahko to storite kadarkoli v roku veljavnosti bona na naslednji povezavi.

Posamezen vrednostni bon oz. kodo, ki se nahaja na samem bonu, lahko uporabite pri poljubnem številu nakupov. Pozorni bodite le, da ne presežete datuma veljavnosti bona, ki je napisan na samem bonu, saj po tem datumu bona ni več mogoče koristiti.

Stanje lahko preverite z vpisom kode, ki je na bonu, v spodnji obrazec. Stanje boste lahko vedno preverili tudi pri nakupu v košarici.