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Wie funktioniert der Bestellprozess?
Der Bestellprozess ist schnell und einfach und wird in wenigen Schritten abgeschlossen. Sie können aus einer Vielzahl von Produkten wählen, die Erlebnisse aus unserem Angebot repräsentieren. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie einen oder mehrere Gutscheine, die einzelne Erlebnisse darstellen. Die Gutscheine können auch verschenkt werden, da sie nicht an eine bestimmte Person gebunden sind und als PDF-Datei vorliegen, die Sie ausdrucken können.
Erhalte ich bei jeder Bestellung einen Geschenkgutschein?
Bei jeder Bestellung eines Erlebnisses bei Xsport erhalten Sie einen Geschenkgutschein im PDF-Format an Ihre E-Mail-Adresse. Der Gutschein enthält alle wichtigen Informationen zum gekauften Erlebnis und ist ästhetisch gestaltet, sodass er sich sowohl elektronisch verschenken als auch ausdrucken lässt.
Wie sieht der Geschenkgutschein aus?
Sie erhalten einen Geschenkgutschein im PDF-Format per E-Mail, den Sie für eine Buchung verwenden oder an jemanden verschenken können. Wie der Gutschein aussieht, können Sie über den unten stehenden Link ansehen.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Jede Bestellung kann per Banküberweisung (Vorkasse), mit den meisten Kredit- oder Debitkarten oder über PayPal bezahlt werden. Bei Zahlung mit Karten oder PayPal wird Ihr Gutschein sofort an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bei Banküberweisung können Sie eine Zahlungsbestätigung senden, um den Gutschein sofort zu erhalten, oder warten, bis das Geld auf unserem Konto eingeht.
Welche Liefermethoden gibt es?
Gutscheine für Produkte aus unserem Angebot werden in digitaler Form per E-Mail (PDF-Datei) geliefert. Bald wird auch die Lieferung in physischer Form an Ihre Adresse verfügbar sein, und diese Option wird auf unserer Website angekündigt und vor Abschluss der Bestellung wählbar sein.
Kann ich einen Gutschein zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen?
Wenn der gekaufte Gutschein oder das Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Der Rückerstattungsprozess kann über Ihr Benutzerkonto oder über eine spezielle Webseite für Kunden ohne Konto eingeleitet werden. Nach Ablauf der Rückgabefrist können Sie den Gutschein jederzeit innerhalb seiner Gültigkeitsdauer gegen ein anderes Erlebnis eintauschen.
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